Her gün Instagram’da yeni bir güzellik markası ortaya çıkıyor. Fenomen destekli tanıtımlar, “stoklarla sınırlı” kampanyalar ve aşırı parlak vaatlerle dolu bu ürünler genellikle kısa sürede tükeniyor. Ancak arkasında kalan nedir? Genellikle hayal kırıklığı, israf edilen para ve daha da kötüsü, sahte içerikli ürünlerle karşı karşıya kalma riski.

Tüketiciler her gün yalnızca sahte yorumlara dayanarak sağlık ve güzellik ürünlerine 9 milyon dolardan fazla harcıyor. Ve bu durum yalnızca cüzdanı değil, doğrudan sağlığı da tehdit ediyor.

Sahte Ürün Gerçeği: Yalnızca Cüzdan Değil, Sağlık Tehlikede

Güzellik endüstrisi, yıllardır yüksek talep gören bir sektör. Ancak talebin yüksek olduğu her yerde sahte ürünler, yanıltıcı pazarlama ve hileli yorumlar da çoğalıyor. Özellikle fenomenlerin yönlendirdiği ürünler, etkileyici görsellerle gerçek dışı beklentiler yaratırken; sahte satıcılar da bu ilgiden payını almak için sahneye çıkıyor.

Örneğin Netflix’in ses getiren “Broken: Make-Up Mayhem” belgeselinde, sahte rujların süper yapıştırıcı içerdiği, kullanıcıların dudaklarının birbirine yapıştığı olaylar detaylı şekilde aktarılıyor.

Karantina Dönemi, Sahtekârlar İçin Bir Fırsattı

Pandeminin zirve yaptığı dönemde, resmi markaların tedarik sorunları nedeniyle ürünleri bulmak zorlaştı. Bu da kullanıcıları güvenilir olmayan kaynaklara yöneltti. Yeni mağazalar keşfetmek isteyen tüketiciler, ambalajını göremediği ve deneyimlemeden satın aldığı ürünlerle risk aldı.

Kısıtlamaların ardından bile alışkanlık değişmedi. Şu anda bile her gün binlerce kişi, bir fenomenin paylaştığı reklamdan sonra sahte ya da etkisiz bir ürünle karşı karşıya kalabiliyor.

Sorun Sadece Yerel Değil: Küresel Etki, Evrensel Çözüm Gerekli

London Research verilerine göre yalnızca ABD ve İngiltere'de:

• Tüketicilerin %64’ü son 1 yılda sahte ya da yanıltıcı yorumlar yüzünden ürün satın aldı
• Ortalama zarar miktarı 43,90 USD
• Her gün toplamda 9 milyon dolarlık boşa harcama gerçekleşiyor

Bu da yılda 3,3 milyar dolar anlamına geliyor. Ve evet, Türkiye’de de tablo farklı değil. Özellikle parfüm, cilt bakım ve gıda takviyeleri kategorilerinde sahte ürün satışları ve sahte yorumlar hızla yayılıyor.

Peki, Kimlere Güvenmeliyiz?

Araştırmalara göre en güvenilir bilgi kaynakları şunlar:

1. ✅ Gerçek kullanıcı yorumları
2. ✅ Uzman görüşleri ve içerik analizleri
3. ✅ Üçüncü taraf doğrulanmış inceleme platformları (örnek: Puandeks)

En az güvenilenlerse:

• ❌ Sponsorlu influencer paylaşımları
• ❌ Aşırı abartılı marka açıklamaları
• ❌ Tek kaynaktan gelen, hızlıca toplanmış “tek tip” yorumlar

Sahte Yorumları Nasıl Tespit Ederiz?

Puandeks ekibi olarak, kullanıcıların en çok karşılaştığı sahte yorum işaretlerini şu şekilde özetliyoruz:

• Aynı hafta içinde gelen aşırı olumlu yorum yoğunluğu
• Tekrar eden cümleler ve ürün isminin fazlaca vurgulanması
• Olumlu yorumların yalnızca davetle, olumsuzların ise organik gelmesi
• Yorum yapan kullanıcıların profil bilgisi olmaması ya da çok benzer yapıda olması

Bu sinyaller, bir markanın kendisini olduğundan daha güvenilir gösterme çabasına işaret edebilir.

Puandeks Ne Sunuyor?

Puandeks, sağlık ve güzellik ürünleri dahil olmak üzere tüm sektörlerde gerçek kullanıcı yorumlarının şeffaf bir şekilde yayımlandığı ve yapay zekâ destekli sahtecilik önleme sistemlerinin çalıştığı bir değerlendirme platformudur.

Puandeks’in farkı:

• ✅ Yorumlar doğrulanır (fatura, sipariş numarası vs.)
• ✅ Markalar olumsuz yorumlara yanıt hakkına sahiptir
• ✅ Bot ya da sahte hesaplar otomatik filtrelenir
• ✅ Yorumlara puan değil; içeriğe odaklanılır

Güzellik, güvenle başlar. Sahte vaatlerin ötesine geçen gerçek deneyimlere odaklanın.

Güzellik Alışverişinde Bilinçli Kalmanın 5 Yolu

1. Yorumların kalitesine, tarihine ve diline dikkat edin.
2. Yalnızca resmi veya doğrulanmış mağazalardan alışveriş yapın.
3. “Stoklar tükeniyor!” tarzı aceleye getiren kampanyalara şüpheyle yaklaşın.
4. Ünlü destekli reklamları sorgulayın. Sponsorluk uyarılarını kontrol edin.
5. Bağımsız platformlarda ürün hakkında araştırma yapın – örneğin Puandeks’te!

Son Söz: Tüketici Güvenini Geri Kazanmak Mümkün

Bugün sağlıklı yaşam ürünlerinden parfümlere, cilt bakımından gıda takviyelerine kadar geniş bir pazarda tüketiciler kararlarını yorumlara göre veriyor. Ancak bu yorumların ne kadarının gerçek, ne kadarının yönlendirilmiş olduğu hâlâ büyük bir sorun.

Siz de yaşadığınız deneyimi paylaşarak başkalarının zarar görmesini önleyebilirsiniz.

Gerçekleri konuşan bir yorum, yüzlerce kişinin doğru karar vermesine katkı sağlar.

Sahte yorumlara karşı, güvenli alışverişin savunucusuyuz.

Son zamanlarda bir alışveriş mi yaptın hadi şimdi yorumla!